ENVÍOS INTERESTATALES E INTERNACIONALES

Preguntas frecuentes para compradores internacionales

Ellison ha desarrollado una reputación de suministro constante de semillas y plantas tropicales de alta calidad a todas las partes del mundo. Ellison cuenta con una red de proveedores internacionales y soluciones para la cadena de suministro muy valorada por los compradores internacionales.

Ellison es un punto de referencia para los cultivadores internacionales de Kentia (Howea) que buscan grandes volúmenes de semillas y plantones de Kentia.

¿Qué especies de plantas y palmeras autóctonas australianas exporta Ellison?

Consulta nuestra Lista Creciente.

Ellison también puede obtener y enviar líneas de semillas autóctonas australianas fuera de nuestra lista de cultivo. Envía tus consultas sobre líneas de semillas autóctonas australianas a darren@ellisonhort.com.au.

Ellison suministra regularmente semillas de eucalipto, callistemon y gramíneas autóctonas a clientes extranjeros.

¿Cuáles son algunas de las consideraciones y pasos a tener en cuenta cuando se requiere un envío internacional?

Para realizar envíos al extranjero, Ellison Horticultural requiere que:

  • Pregunta al Departamento de Agricultura de tu país si necesitas un permiso de importación. Te recomendamos que lo hagas lo antes posible, ya que algunos países pueden sufrir retrasos.
  • Algunos países pueden tardar semanas en expedir el permiso. Si tu permiso de importación está en un idioma distinto del inglés, también tendrás que facilitarnos una traducción jurada del permiso de importación al inglés.
  • Si nuestro Departamento de Agricultura no tiene ya constancia de la importación de tus plantas concretas a tu país, tardará entre 7 y 10 días laborables más en tramitarse el papeleo. Esto sólo se aplica a la primera vez que se importa la planta, cualquier envío posterior no se verá afectado por este tiempo de espera.
  • Tendrás que facilitarnos tu dirección completa y los datos de tu agente de transporte, que actuará en tu nombre para recibir el envío en tu aeropuerto.
  • Se facilitará un certificado fitosanitario, para cuya obtención necesitaremos una copia de tu permiso de importación.
  • Proporciona datos claros y precisos de tu agente de transporte que actuará en tu nombre en la recepción del envío en tu aeropuerto.
¿Cómo se transportan y embalan los plantones?

Los plantones se envían por transporte aéreo (tránsito de 3 a 4 días) a través de nuestro agente de carga en Brisbane. Se eligen diferentes rutas de vuelo para adaptarlas a las condiciones climáticas del momento y garantizar que las plantas lleguen en buen estado. Se embalan en cajas de polietileno para aislarlas del calor y se tratan para que lleguen libres de insectos y hongos.

Los grandes envíos de semillas pueden hacerse con flete marítimo. Es una forma rentable de enviar grandes cantidades de las variedades de semillas más resistentes, ya que el tránsito es de 5 a 6 semanas.

Las opciones de envío disponibles son flete aéreo o marítimo para pedidos de contenedores completos. Ellison Horticultural organizará los certificados fitosanitarios australianos.

¿Quién paga los portes?
El flete y los costes relacionados se repercuten al cliente.
¿Incluís un termómetro digital en los envíos al extranjero?
Ellison puede incluir un termómetro digital con tu envío para garantizar el éxito del trasplante.
¿Qué ocurre una vez enviado nuestro pedido?
El equipo de Ellison siempre está en comunicación contigo. Antes, durante y después de que recibas tu pedido. Esto ayuda a identificar cualquier posible problema y permite una rápida resolución.
¿De quién es la responsabilidad de organizar los permisos?
Es responsabilidad del cliente organizar los permisos de importación a su país y facilitar a Ellison Horticultural los requisitos fitosanitarios antes del envío de su pedido.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas?

Envía por correo electrónico todas las consultas internacionales a darren@ellisonhort.com.au, indicando el tipo de producto, el nombre botánico, el número de unidades que necesitas y el país de importación.

Preguntas frecuentes para compradores locales

Ellison ha desarrollado una reputación de suministro constante de semillas y plantas tropicales de alta calidad a todas las partes del mundo y a toda Australia.
¿Qué especies de plantas y palmeras autóctonas australianas ofrece Ellison a nivel nacional?

Consulta nuestra Lista Creciente.

Ellison también puede obtener y enviar líneas de semillas autóctonas australianas fuera de nuestra lista de cultivo. Envía tus consultas sobre líneas de semillas autóctonas australianas a darren@ellisonhort.com.au.

¿Cómo se envían y embalan los pedidos de plantas australianas?
El envío para pedidos australianos puede organizarse como recogida por el cliente, o bien Ellison tiene una red de socios logísticos que pueden entregar en cualquier lugar de Australia, sólo tienes que pedir a Ellison un presupuesto para tu centro.
¿Quién paga los portes?
El flete y los costes relacionados se repercuten al cliente.
¿Puedo venir a recoger mi pedido en persona?
Puedes concertar previamente la recogida con nuestro equipo de ventas en 267 Rous Road Alstonville, NSW 2477
¿Qué ocurre una vez enviado tu pedido?
El equipo de Ellison siempre está en comunicación contigo. Antes, durante y después de que recibas tu pedido. Esto ayuda a identificar cualquier posible problema y permite una rápida resolución.
¿Se necesitan permisos o certificaciones para los distintos estados y territorios?
Los permisos interestatales dependerán de tu ubicación y de la normativa de bioseguridad vigente en ese momento. Si no estás seguro de la normativa vigente en tu estado, consúltalo con el departamento de agricultura y discute con Ellison lo que se requiere antes del envío.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas?

Envía por correo electrónico todas las consultas locales a darren@ellisonhort.com.au, incluyendo el tipo de producto en nombre botánico, el número de unidades necesarias y el estado o territorio al que debe enviarse el pedido.